Anweisungen zur Einreichung von Beschwerden / Beschwerden / Ansprüchen

Allgemeines

Bürger der Ukraine haben das Recht, sich an Staatsorgane, kommunale Selbstverwaltungen, Bürgerverbände, Unternehmen, Institutionen, Organisationen unabhängig von Eigentumsformen, Massenmedien und Beamten entsprechend ihren funktionalen Pflichten mit Kommentaren, Beschwerden und Vorschlägen zu wenden. in Bezug auf ihre satzungsmäßigen Tätigkeiten eine Erklärung oder einen Antrag auf Verwirklichung ihrer sozioökonomischen, politischen und persönlichen Rechte und legitimen Interessen sowie eine Beschwerde über ihre Verletzung.

Unter den Einsprüchen der Bürger ist es notwendig, die Vorschläge (Anmerkungen), Erklärungen (Petitionen) und Beschwerden schriftlich oder mündlich zu verstehen.

Vorschlag (Bemerkungen) - Appell an die Bürger, wo Empfehlungen abgegeben werden, Empfehlungen zu den Aktivitäten staatlicher und lokaler Selbstverwaltungsorgane, Abgeordnete aller Ebenen, Beamte sowie Stellungnahmen zur Regulierung der sozialen Beziehungen und Lebensbedingungen Bürger, Verbesserung der Rechtsgrundlage von Staat und öffentlichem Leben, soziokulturelle und andere Tätigkeitsbereiche von Staat und Gesellschaft.

Antrag (Petition) - Aufforderung an die Bürger, die Verwirklichung ihrer in der Verfassung und den geltenden Rechtsvorschriften verankerten Rechte und Interessen zu erleichtern, oder Mitteilung von Verstößen gegen die geltenden Rechtsvorschriften oder Mängel bei der Tätigkeit von Unternehmen, Institutionen und Organisationen, unabhängig von den Eigentumsformen , Abgeordnete der Leute der Ukraine, Abgeordnete von lokalen Räten, Beamten, sowie Meinungsäußerung zum Verbessern ihrer Tätigkeit.

Eine Petition - eine schriftliche Anfrage zur Anerkennung des Status, der Rechte oder Freiheiten der Person usw.

Beschwerde - Forderung nach Erneuerung der Rechte und Schutz der legitimen Interessen von Bürgern, die durch Handlungen (Untätigkeit), Entscheidungen staatlicher Stellen, Körperschaften der lokalen Selbstverwaltung, Unternehmen, Institutionen, Organisationen, Bürgerverbänden, Beamten verletzt werden Personen.

Einreichung einer schriftlichen Beschwerde / Beschwerde / Klage an Tsentrenergo Ltd.

Eine schriftliche Beschwerde wird per Post versandt oder von einem Bürger an die zuständige Behörde oder Institution persönlich oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person übermittelt, deren Befugnisse gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ausgeübt werden.

Sie können eine schriftliche Anfrage wie folgt einreichen:

Versand per E-Mail an die Adresse: Ukraine, 25006. Kropivnitsky st. Ruslana Slobodyanyuk, 215

Persönlich an der obigen Adresse:

Senden Sie eine E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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Beantragen von Behandlung / Beschwerden / Ansprüchen

1) Muss angegeben werden:

- für den Haushaltsverbraucher: Nachname, Vorname, zweiter Vorname, Adresse.

- für legale Verbraucher, Einzelunternehmer: Name, rechtliche Adresse, Anschrift des Ortes der Stromversorgung.

2) Der Kern der aufgeworfenen Frage, eine Erklärung, eine Beschwerde, ein Antrag oder eine Forderung wird angegeben:

3) Der schriftliche Antrag / die Beschwerde / der Antrag muss vom Antragsteller mit dem Datum unterzeichnet werden.

Bei der Einreichung einer Beschwerde / Beschwerde / Beschwerde in elektronischer Form sollte auch eine E-Mail-Adresse, an die der Befragte eine Antwort erhalten kann, oder Informationen zu anderen Kommunikationsmitteln mit ihm angegeben werden. Die Verwendung einer elektronischen digitalen Signatur in der elektronischen Kommunikation ist nicht erforderlich.

Prüfung der Beschwerde / Beschwerde / Beschwerde an Tsentrenergo Ltd.

Wenn die Adresse / Beschwerde / Beschwerde eine E-Mail-Adresse ist, die Telefonnummer oder solche Informationen dem Unternehmen bekannt sind, wird eine vorläufige Antwort auf die Möglichkeit gegeben, das Problem zu lösen oder den Beginn der Prüfung des Antrags / der Beschwerde / Beschwerde zu klären und die Frist für die Prüfung zu klären. Die vorherige Antwort erfolgt innerhalb eines Arbeitstages ab dem Tag, an dem der Antrag / die Beschwerde / Beschwerde eingeht.

Eine Beschwerde / Beschwerde / Beschwerde wird innerhalb der in der aktuellen ukrainischen Gesetzgebung festgelegten Frist geprüft.

Eine Beschwerde, die den obigen Anforderungen nicht genügt, muss dem Antragsteller spätestens zehn Tage nach dem Tag des Eingangs mit den entsprechenden Erklärungen zurückgegeben werden, sofern in Artikel 7 des Gesetzes nicht anders vorgesehen.

Ein schriftlicher Antrag ohne Wohnsitz, der nicht von den Autoren unterzeichnet ist und aus dem die Urheberschaft nicht hergestellt werden kann, wird als anonym anerkannt und unterliegt keiner Überprüfung.

Auch wiederholte Einsprüche desselben Organs desselben Bürgers aus derselben Frage, wenn die erste Frage im Wesentlichen gelöst wird, sowie die Beschwerden, deren Bedingungen in Artikel 17 des Gesetzes vorgesehen sind, und Beschwerden von Einzelpersonen , vom Gericht anerkannt, außer Gefecht gesetzt.

Die Entscheidung, die Prüfung einer solchen Beschwerde einzustellen, wird vom Leiter der Einrichtung getroffen, der der Person gemeldet wird, die den Antrag eingereicht hat.

Beschwerden werden innerhalb von maximal einem Monat ab dem Datum ihres Eingangs behandelt und nicht erledigt, und diejenigen, für die kein zusätzliches Studium erforderlich ist, werden unverzüglich und spätestens fünfzehn Tage nach dem Datum ihres Eingangs vorgenommen.

Ist es nicht möglich, die in der Beschwerde aufgeworfenen Fragen innerhalb eines Monats zu klären, legt der Leiter der betreffenden Einrichtung, des betreffenden Unternehmens, der betreffenden Einrichtung, Organisation oder seines Stellvertreters die erforderliche Zeit für seine Prüfung fest, die der Person, die den Antrag gestellt hat, mitgeteilt wird. In diesem Fall darf die allgemeine Frist für die Lösung der im Antrag genannten Probleme nicht länger als fünfundvierzig Tage betragen.

Telefon für Informationen zu Verbraucherberufen: (0522) 56 73 80;

Oder senden Sie eine E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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Die Nationale Kommission für Energie und Versorgung hat eine mobile Anwendung mit dem Namen Energy Online entwickelt.

In dieser Anwendung wird der Verbraucher in der Lage sein, unverzüglich eine Beschwerde an den Stromversorger zu richten und Antworten auf aktuelle Fragen im Bereich Energie und Versorgung zu finden.

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