Streitbeilegung zwischen Lieferant und Verbraucher

Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Lieferanten und dem Verbraucher entstehen, werden von gerichtlicher Beilegung von Streitigkeiten in einer transparenten, fairen und schnellen Art und Weise entschieden werden. Der Lieferant ist verpflichtet, alle Beschwerden von Verbrauchern zu prüfen und für einen Monat die Ergebnisse ihrer Betrachtung zu berichten.

Im Falle eines Ausfalls zwischen Käufer und Anbieter Vereinbarung Streitigkeiten sind in der vorgeschriebenen Art und Weise durch das anwendbare Recht gelöst, darunter vor Gericht. Insbesondere hat der Verbraucher das Recht zur Beilegung von Streitigkeiten für Regulierungsbehörden gemäß Artikel 21 des Gesetzes der Ukraine „über der Nationalen Kommission für die staatliche Regulierung in der Energie- und Versorgungs“ und / oder übermitteln die Streitigkeit dem Gericht in Übereinstimmung mit den geltenden anzuwenden Gesetzgebung der Ukraine.

Das Verfahren für Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten gemäß Artikel 21 des Gesetzes der Ukraine „über der Nationalen Kommission für die staatliche Regulierung in der Energie- und Versorgungs.“